理系の目で斬る マスコミの科学報道にだまされるな

アクセスカウンタ

zoom RSS グーグルアカウント同期エラーと050電話プッシュ通知エラーの対応(恒久対策ではないよ)

<<   作成日時 : 2016/08/13 13:59   >>

ブログ気持玉 0 / トラックバック 0 / コメント 0

結論:グーグルアカウント同期エラーは、Wifi接続したら治った。050+アプリのプッシュ設定もWifi接続でできた。
(追記:Wifi接続のみ同期できてもあまり意味がない。やっぱLTEで同期できないと)


 明日から四国に行くというのに、一昨日からスマホのトラブルに見舞われた。その対策の中、スマホの電話帳の中身がきれいさっぱり消えてしまった。

 発端は、友達からの050電話が着信しない事。こっちからは発信はできるのに。

 そこで、久しぶりにOCNのサポートに電話した。

 ここで、よく理解しないまま、設定してしまった事が第2のトラブルの元。ちょっと詳細を思い出せない。

 設定とは、着信の仕方に『プッシュ通知』と『通常』の2つがあり、プッシュ通知を選択していたのだが、この場合、050アプリの終了のさせ方をアプリの終了ボタンで行う必要があるとの事。起動アプリ一覧からフリックで消したりすると着信しないそうだ。なので、つい、『通常』に変えてしまった。しかしよくよく聞くと、『通常』は、つねに050アプリを立ち上げておく必要があり、その分電気を食うらしい。ならば、プッシュ通知で、終了をきちんとやった方がいいと思い、再度プッシュ通知に変えようとすると、帰られないので。エラーが出る。コード「9126」だったかな?今は変えられないので少したってからやってほしいとのことで、サポートの電話を切った。


 しかし、翌朝やってもやはりプッシュ通知に変わらない。

 再度OCNに電話。
 いろいろやっていると、グーグルアカウントの同期エラーがある事に気づく。
 サポートは、これが原因か、または、セキュリティソフトが邪魔をしているかも、という。

 ここで、サポートを切って、自分でやってみる。

 PCで調べると『同期エラー対策は、アカウントの再取得で解決する、というブログが一杯あった。そこで、やってみた。しかし、再取得そのものの操作がいまいちわからない。決済方法とか聞かれたっけ?といろいろやっていると、アカウント取得の途中で終了させてしまった。


 一応、またアカウントにグーグルが表示されたので、取得はできたようだが、不安。

 さて、同期エラーだが、確認すると、同期が取れた。そうかこれで良かったんだ、と喜んでいたら、少したつとまたエラーとなった。不安定の様だ。

 そこで、OCNサポートにまた聞いて、だめなので、今度はドコモのサポートに聞いて、いろいろやるが、同期エラーが取れない。

 今なにが起こっているか整理すると
@050+アプリでプッシュ通知に変更できない
Aグーグルアカウントの同期エラー(特にカレンダー、Gmail、連絡先が頻発)
BGmailが立ちあがらない(読み込み中で固まっている。PCでGmail使用可能確認済)
C導入アプリの更新ができない。(Gmailとクックパッドで試すがエラーになる)

これに対し、
●OCNの主張:グーグルサーバーの不具合で信号のやり取りができない。セキュリティソフトの影響もあるかも
●ドコモの主張:グーグルサーバーで昨日から不具合が発生しているようだ。

ということだった。

PCから『グーグル 同期エラー』で検索し、グーグルアカウントの入れ直しの記載が複数あり、これで対応できたという書き込みも多数あったが、私の事象では対策にならず



 昨日遅く、上の4つの事象のうち、Bは復旧した。送受信もできた。Cもできた。Gmailの画面がアップデートされて変わった。残りは、@A。ここで、昨日は終了


 今日、8月13日。もしかしたら、とイトーヨーカドーに行き、OCNのWifiスポットでWifi接続して見た。

 すると、どうだろう。グーグルアカウントの画面では最初同期エラーと表示されていたが、今すぐ同期をタップすると、すべて同期でき、エラーメッセージも消えた。

 プッシュ通話への変更は・・・、お、これもできた。

 電話帳は?あー、これはだめだ。復旧せず。

 以上が結果である。ひょっとして今日は、グ―フルの不具合も治ったのかもしれないけど・・・

月別リンク

ブログ気持玉

クリックして気持ちを伝えよう!
ログインしてクリックすれば、自分のブログへのリンクが付きます。
→ログインへ

トラックバック(0件)

タイトル (本文) ブログ名/日時

トラックバック用URL help


自分のブログにトラックバック記事作成(会員用) help

タイトル
本 文

コメント(0件)

内 容 ニックネーム/日時

コメントする help

ニックネーム
本 文
グーグルアカウント同期エラーと050電話プッシュ通知エラーの対応(恒久対策ではないよ) 理系の目で斬る マスコミの科学報道にだまされるな/BIGLOBEウェブリブログ
文字サイズ:       閉じる